1. Quién es responsable
Juan Manuel Brignole, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es el responsable del tratamiento de los datos descriptos acá.
Para cualquier tema de privacidad: juanmabrignole@gmail.com
2. A qué se aplica
Esta política cubre dos cosas:
- El sitio juanmabrignole.com.ar y sus formularios de contacto.
- Los asistentes automáticos de WhatsApp que opero, incluidos los que uso con fines educativos y de demostración en mis cursos de automatización.
Sobre los asistentes de demostración: parte de mi actividad es enseñar automatizaciones. Para eso opero asistentes de WhatsApp de prueba, asociados a empresas ficticias como Vértice Propiedades, que no existen y no comercializan nada. Si escribiste a uno de esos números, tus mensajes se usan únicamente para que el asistente te responda y para mostrar el funcionamiento del sistema durante una clase. No vas a recibir publicidad ni una llamada comercial por haber escrito ahí.
3. Qué datos recolectamos
Cuando me escribís por el sitio:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono, si lo dejás
- El contenido de tu consulta
Cuando escribís a uno de los asistentes de WhatsApp:
- Tu número de teléfono, que WhatsApp transmite con cada mensaje
- El nombre de tu perfil de WhatsApp, si lo tenés configurado
- El contenido de los mensajes que enviás
- Los datos que menciones en la conversación: por ejemplo zona de interés, presupuesto, plazos, forma de pago y el horario en que preferís que te contacten
No pido ni almaceno datos sensibles, documentos de identidad, datos bancarios ni medios de pago. Si los enviás espontáneamente, los elimino.
4. Para qué los uso
- Responder tu consulta y darte la información que pediste.
- Organizar los pedidos recibidos y hacerles seguimiento.
- Demostrar el funcionamiento de un sistema de automatización en un contexto educativo.
- Mejorar mis servicios y materiales de enseñanza.
No vendo, alquilo ni cedo datos personales a terceros con fines comerciales. No hago perfilado publicitario ni comparto tus datos con anunciantes.
5. Quién más interviene
Para que esto funcione uso servicios de terceros que, al procesar los mensajes, acceden a parte de estos datos. Cada uno tiene su propia política de privacidad:
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): transporta los mensajes entre vos y el asistente.
- n8n: ejecuta la automatización que procesa el mensaje.
- OpenAI: interpreta el texto y redacta la respuesta. Los mensajes enviados a través de su API no se usan para entrenar sus modelos.
- Google (Sheets y Workspace): almacena el registro de consultas y conversaciones.
Algunos de estos proveedores procesan la información en servidores fuera de la Argentina. Al escribirme por estos canales, entendés que tus datos pueden transferirse internacionalmente para poder prestarte el servicio.
6. Cuánto tiempo los guardo
- Consultas comerciales: mientras exista una relación con vos y hasta 24 meses después del último contacto.
- Conversaciones con asistentes de demostración: se borran al finalizar el ciclo de clases, y en ningún caso se conservan más de 12 meses.
Podés pedirme que las borre antes, en cualquier momento.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tengo sobre vos.
- Rectificarlos si están mal o incompletos.
- Pedir que los borre, o que deje de usarlos.
- Oponerte a que siga comunicándome con vos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribime a juanmabrignole@gmail.com. Respondo dentro de los 10 días corridos, y no cobro nada por hacerlo.
El tratamiento de datos personales en la Argentina se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control, y podés presentar un reclamo ante ella si considerás que no atendí bien tu pedido.
8. Cómo protejo la información
Las credenciales de acceso a los sistemas están cifradas y restringidas a quienes las necesitan para trabajar. Los registros de consultas viven en cuentas con acceso limitado y autenticación de dos factores. Ningún sistema es infalible, pero trato tus datos con el mismo cuidado con el que me gustaría que trataran los míos.
9. Menores de edad
Mis servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recolecto datos de menores a sabiendas. Si detecto que recibí datos de una persona menor de edad, los elimino.
10. Cambios en esta política
Si cambio algo importante, actualizo la fecha del encabezado y publico la nueva versión en esta misma dirección.
11. Contacto
Cualquier duda, reclamo o pedido sobre tus datos: juanmabrignole@gmail.com